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【書評】まんがでわかる/伝え方が9割①【プロローグ】

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今回は「まんがでわかる/伝え方が9割」の「プロローグ」について書評していきます。プロローグでは、伝え方に技術があることを教えてくれています。本記事で深掘りしていきます。

こんにちは、こうた(@arakou05)です。

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Webライター時代のこと語ってます >> 【経験談】新卒フリーランスは甘いのか?【2年間を振り返る】

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伝え方にも技術があった(確率0%を、アリに変える)

伝え方にも技術があった!


なぜ同じ内容なのに、伝え方で「イエス」と「ノー」が変わるのでしょうか?

ここでは、「確率0%を、アリに変える」方法を紹介していきます。

「この領収書、おとせますか?」

使える経費が満足とは言えない今、これほどオフィスで緊張感の走るコトバは少ないでしょう。一瞬軽い電流が走ったような、横の座る人も振り向きます。

そして事務のお姉さんは、あなたに目を合わせることなく無表情に言うでしょう。

それはおとせません」と。

なにがいけなかったのでしょうか?あなたが誰と飲んだかわからない領収書を持ってきたからか。それもあるかもしれません。

ですが、通すのにふさわしい伝え方をしなかったことに問題があるのです。

ではこう言ってみたらどうでしょうか?

「いつもありがとう、山田さん。この領収書、おとせますか?」

たったこれだけの差で、成功率は上がります。理由は以下の2つです。

  • 「ありがとう」と感謝するコトバに、人は否定しにくいから
  • 「山田さん」と名前を言われると、人は応えたくなるから

前者は、人間が生まれ持った本能で、自分を認めてくれる人のことを「サポートしたい」と言う意識が生まれるのです。

後者は、山田さんは「この私」に対して感謝していると感じ、あなたのことをちょっと身近に感じます

人は、関係ない人には断りやすいですが、近い人には断りにくいのです。

もちろん必ずOKが出るわけではありません。しかし、今まで0%だったものが、いくらかでもアリになれば、人生は明らかに変わります。

  • 認められなかったものが認められるようになる
  • 受からなかったものが受かるようになる

それら全て、伝え方で成否が変わるものです。面接なんてまさにそうです。

面接会場で自分の人生を生で見せることはできないので、伝え方だけであなたのことえお判断されるのです。

人生は、小さなものから大きなものまで、伝え方で変わります。

しかも人生の節目になるような、重要なポイントになればなるほど、伝え方がダイレクトに結果に結びつくのです。

実は、伝え方は学べます。ただ、それを知っている人は少ない。

第1章の「イエスに変える3つのステップ」の内容


イエスに変える3つのステップ」というテーマにおける内容は以下の通りです。

  • ステップ1:自分の頭の中をそのままコトバにしない
  • ステップ2:相手の頭の中を想像する
  • ステップ3:相手のメリットと一致するお願いをつくる

第2章の「イエスに変える7つの切り口❶」


イエスに変える7つの切り口❶」というテーマにおける内容は以下の通りです。

  • イエスに変える7つの切り口⑴:「相手の好きなこと」
  • イエスに変える7つの切り口⑵:「選択の自由」
  • イエスに変える7つの切り口⑶:「認められたい欲」

第3章の「イエスに変える7つの切り口❷」


イエスに変える7つの切り口❷」というテーマにおける内容は以下の通りです。

  • イエスに変える7つの切り口⑷:「あなた限定」
  • イエスに変える7つの切り口⑸:「チームワーク化」
  • イエスに変える7つの切り口⑹:「嫌いなこと回避」
  • イエスに変える7つの切り口⑺:「感謝」

第4章の「強いコトバをつくる技術」


強いコトバをつくる技術」というテーマにおける内容は以下の通りです。

  • 強いコトバをつくる技術⑴:「サプライズ法」
  • 強いコトバをつくる技術⑵:「ギャップ法」
  • 強いコトバをつくる技術⑶:「赤裸々法」
  • 強いコトバをつくる技術⑷:「リピート法」
  • 強いコトバをつくる技術⑸:「クライマックス法」

「まんがでわかる/伝え方が9割」は、4記事に分けて解説していきます!

伝え方で人生を大きく変えることができるので、このマンガで学びながら実践していきましょう!

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次回の記事はこちらです。
>> まんがでわかる/伝え方が9割②【イエスに変える3つのステップ】