【書評】まんがでわかる/伝え方が９割①【プロローグ】
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伝え方にも技術があった（確率0％を、アリに変える）
この記事の目次
伝え方にも技術があった！
なぜ同じ内容なのに、伝え方で「イエス」と「ノー」が変わるのでしょうか？
ここでは、「確率0％を、アリに変える」方法を紹介していきます。
使える経費が満足とは言えない今、これほどオフィスで緊張感の走るコトバは少ないでしょう。一瞬軽い電流が走ったような、横の座る人も振り向きます。
そして事務のお姉さんは、あなたに目を合わせることなく無表情に言うでしょう。
「それはおとせません」と。
なにがいけなかったのでしょうか？あなたが誰と飲んだかわからない領収書を持ってきたからか。それもあるかもしれません。
ですが、通すのにふさわしい伝え方をしなかったことに問題があるのです。
ではこう言ってみたらどうでしょうか？
たったこれだけの差で、成功率は上がります。理由は以下の2つです。
- 「ありがとう」と感謝するコトバに、人は否定しにくいから
- 「山田さん」と名前を言われると、人は応えたくなるから
前者は、人間が生まれ持った本能で、自分を認めてくれる人のことを「サポートしたい」と言う意識が生まれるのです。
後者は、山田さんは「この私」に対して感謝していると感じ、あなたのことをちょっと身近に感じます。
人は、関係ない人には断りやすいですが、近い人には断りにくいのです。
もちろん必ずOKが出るわけではありません。しかし、今まで0％だったものが、いくらかでもアリになれば、人生は明らかに変わります。
- 認められなかったものが認められるようになる
- 受からなかったものが受かるようになる
それら全て、伝え方で成否が変わるものです。面接なんてまさにそうです。
面接会場で自分の人生を生で見せることはできないので、伝え方だけであなたのことえお判断されるのです。
しかも人生の節目になるような、重要なポイントになればなるほど、伝え方がダイレクトに結果に結びつくのです。
実は、伝え方は学べます。ただ、それを知っている人は少ない。
第1章の「イエスに変える3つのステップ」の内容
「イエスに変える3つのステップ」というテーマにおける内容は以下の通りです。
- ステップ1：自分の頭の中をそのままコトバにしない
- ステップ2：相手の頭の中を想像する
- ステップ3：相手のメリットと一致するお願いをつくる
第2章の「イエスに変える7つの切り口❶」
「イエスに変える7つの切り口❶」というテーマにおける内容は以下の通りです。
- イエスに変える7つの切り口⑴：「相手の好きなこと」
- イエスに変える7つの切り口⑵：「選択の自由」
- イエスに変える7つの切り口⑶：「認められたい欲」
第3章の「イエスに変える7つの切り口❷」
「イエスに変える7つの切り口❷」というテーマにおける内容は以下の通りです。
- イエスに変える7つの切り口⑷：「あなた限定」
- イエスに変える7つの切り口⑸：「チームワーク化」
- イエスに変える7つの切り口⑹：「嫌いなこと回避」
- イエスに変える7つの切り口⑺：「感謝」
第4章の「強いコトバをつくる技術」
「強いコトバをつくる技術」というテーマにおける内容は以下の通りです。
- 強いコトバをつくる技術⑴：「サプライズ法」
- 強いコトバをつくる技術⑵：「ギャップ法」
- 強いコトバをつくる技術⑶：「赤裸々法」
- 強いコトバをつくる技術⑷：「リピート法」
- 強いコトバをつくる技術⑸：「クライマックス法」
「まんがでわかる/伝え方が９割」は、4記事に分けて解説していきます！
伝え方で人生を大きく変えることができるので、このマンガで学びながら実践していきましょう！
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次回の記事はこちらです。
>> まんがでわかる/伝え方が９割②【イエスに変える3つのステップ】